Política de reembolso

A Noon Moda Fitness preza pela sua experiência e satisfação. Todas as nossas peças são produzidas com rigor de qualidade e tecnologia têxtil premium, mas entendemos que trocas e devoluções podem ser necessárias. Por isso, seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e oferecemos um processo simples, transparente e seguro.

1. PRAZO PARA DEVOLUÇÃO OU TROCA (GARANTIA DE 30 DIAS)

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca por qualquer motivo.
Dentro deste prazo, você pode optar por:

• Trocar por outro produto, modelo ou tamanho
• Ficar com um crédito na loja
• Solicitar reembolso total do valor pago

Não exigimos justificativas — sua satisfação é a prioridade.

2. CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA DEVOLUÇÃO

Para que a devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso
• Estar sem odores, sem manchas e sem danos
• Estar com a etiqueta original afixada
• Estar acompanhado da embalagem original (quando possível)

Caso o item apresente sinais claros de uso, suor, lavagem ou danos, poderemos recusar a devolução conforme o CDC permite.

3. PRODUTOS COM DEFEITO

Se o produto apresentar qualquer defeito de fabricação, você tem até 90 dias a partir do recebimento para solicitar troca ou reembolso.

O produto será analisado em até 7 dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição.
Sendo constatado defeito, você poderá escolher:

• Troca por outro produto
• Crédito total na loja
• Reembolso integral

4. COMO SOLICITAR DEVOLUÇÃO OU TROCA

Envie uma mensagem para nossos canais oficiais:

E-mail: contato@noonoficial.com.br
WhatsApp: (48) 8416-2000
Atendimento: Segunda a Sexta — 9h às 18h

Informe:

• Número do pedido
• Nome completo
• Produto que deseja devolver ou trocar
• Motivo (opcional)

Responderemos em até 1 dia útil com as instruções de postagem gratuita.

5. CUSTO DO FRETE

A Noon Moda Fitness oferece frete de devolução 100% gratuito para todos os pedidos dentro do prazo.

6. REEMBOLSO

Após recebermos o produto e aprovarmos a análise, o reembolso é realizado da seguinte forma:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo depende da administradora)
• Pix: reembolso em até 3 dias úteis
• Boleto: devolução por transferência bancária em até 3 dias úteis

Você pode optar também por crédito integral na loja, disponível imediatamente após a aprovação.

7. ENDEREÇO PARA DEVOLUÇÕES

NOON MODA FITNESS – Centro de Distribuição
Rodovia SC 410, nº 9700
CEP 88240-000
São João Batista – SC
Brasil

8. CANCELAMENTO DE PEDIDOS

Pedidos ainda não enviados podem ser cancelados a qualquer momento mediante solicitação pelos canais de atendimento.

9. ITENS QUE NÃO SE ENQUADRAM NO PRAZO LEGAL

A Noon segue estritamente o CDC. Pedidos fora do prazo de 30 dias para devolução sem defeito ou 90 dias para defeito serão avaliados individualmente, mas podem ser recusados.